Chính sách bảo hành

*Không áp dụng với những sản phẩm Khuyến mại, thanh lý,…

Ở HONG LAC INTERIOR, tất cả sản phẩm nội thất của chúng tôi đều được kiểm tra và giám định kỹ lưỡng. Nhằm giúp Khách hàng yên tâm đồng thời có thể bảo vệ quyền lợi cho Khách hàng và thuận tiện trong việc mua sắm, kính mời Quý khách tham khảo kỹ chính sách bảo hành của chúng tôi

QUY ĐỊNH VỀ CHẾ ĐỘ BẢO HÀNH VÀ BẢO TRÌ

1. Thời gian bảo hành

• Tất cả sản phẩm nội thất do HONG LAC INTERIOR cung cấp đến Quý khách hàng đều được bảo hành 02 năm (48 tháng) miễn phí kể từ ngày giao hàng và hoàn thiện lắp đặt.

2. Điều kiện bảo hành

Sản phẩm trong hạn bảo hành

• Chúng tôi sẽ tiến hành bảo hành đối với mọi trục trặc kỹ thuật với các lỗi thuộc về khâu sản xuất và lắp đặt gây ra (lỗi từ Nhà sản xuất).
• Hàng hóa bảo hành phải còn giấy biên nhận chứng minh là Quý khách đã mua hàng từ chúng tôi
• Đối với những sản phẩm hỏng do: Gãy, vỡ, gây biến dạng, để lửa, nước gây hư hại và các trường hợp sửa chữa nhưng Bên Mua phải thanh toán theo chi phí thực tế của vật tư linh kiện thanh thế; miễn chi phí công nhân bảo hành.

Sản phẩm hết thời hạn bảo hành

• Sửa chữa hoặc thay thế mới với giá ưu đãi
• Đối với các sản phẩm được cung cấp bởi chúng tôi, sau khi hết hạn bảo hành, chúng tôi sẽ tiếp tục hỗ trợ Quý khách hàng, tuy nhiên chi phí sẽ được tính dựa trên thực tế sửa chữa sản phẩm.

3. Thời gian triển khai bảo hành

• Trong vòng 48 giờ đồng hồ kể từ khi nhận được thông báo của Quý khách, nhân viên của chúng tôi sẽ có mặt tại địa điểm lắp đặt của Quý khách để sửa chữa mọi hỏng móc do lỗi sản xuất, lỗi của sản phẩm không đáp ứng được chất lượng như đã đưa ra trước

4. Hướng dẫn yêu cầu bảo hành

Để yêu cầu bảo hành, Quý khách vui lòng gửi thông báo cho chúng tôi theo các hình thức sau:

• Liên hệ Hotline / Zalo: 0908 596 796
• Gửi thư cho chúng tôi qua email: noithat.honglac@gmail.com

Thân trọng,

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ HỒNG LẠC