cart.general.title

Chính sách vận chuyển

*Áp dụng từ ngày 31 tháng 08 năm 2023.

Do đặc thù hàng nội thất nặng và cồng kềnh nên tùy thuộc vào từng đơn hàng và địa điểm giao hàng, Công ty chúng tôi có thể giao miễn phí hoặc tính phí một phần. Cụ thể, sau đây là chính sách vận chuyển của chúng tôi.

I. PHẠM VI ÁP DỤNG

Tât cả các Khách hàng mua sản phẩm tại cửa hàng hoặc kênh Online (Website, fanpage, các sàn thương mại điện tử,...) của HONG LAC INTERIOR có nhu cầu giao hàng trực tiếp tại nhà, tại công trình.

II. HÌNH THỨC ÁP DỤNG

1. Khu vực Thành phố Hồ Chí Minh (Khoảng cách được tính từ cửa hàng Nội Thất Hồng Lạc)

  • Nội thành, bao gồm: Quận 1,2,3,4,5,6,7,8,10,11, Bình Thạnh, Gò Vấp, Phú Nhuận, Tân Bình, Tân Phú
  • Ngoại thành 1, bao gồm: TP.Thủ Đức, Quận Bình Tân
  • Ngoại thành 2, bao gồm: H.Nhà Bè, Bình Chánh, Hóc Môn, Củ Chi
KHU VỰCGIÁ TRỊ ĐƠN HÀNG & PHÍ VẬN CHUYỂN
Dưới 5.000.000đTrên 5.000.000đ
Nội thànhQuận 1,2,3,4,5,6,7,8,10,11, Bình Thạnh, Gò Vấp, Phú Nhuận, Tân Bình, Tân PhúMiễn phí
Ngoại thành 1Quận 9, 12, Bình Tân, TP.Thủ Đức100.000đ - 200.000đMiễn phí
Ngoại thành 2H.Nhà Bè, H.Bình Chánh, H. Hóc Môn, H.Củ Chi200.000đ - 300.000đ100.000đ - 200.000đ

 

2. Khu vực các tỉnh cận thành Thành phố Hồ Chí Minh

Ngoài trường hợp giao hàng miễn phí trên, các trường hợp còn lại sẽ được tính phí giao hàng theo bảng phí vận chuyển của đơn vị vận chuyển thứ 3 hoặc theo bảng phí của chúng tôi. Chi phí này sẽ được chúng tôi thông báo và xác nhận với Quý khách trước khi tiến hành thanh toán và chúng tôi tiến hành gửi hàng. Công ty chỉ gửi hàng sau khi đã thống nhất về cách thức giao hàng đối với Quý khách.

KHU VỰCGIÁ TRỊ ĐƠN HÀNG & PHÍ VẬN CHUYỂN
Dưới 5.000.000đTrên 5.000.000đ
Tỉnh cận thànhLong An600.000đ - 700.000đ500.000đ - 600.000đ
Tiền Giang
Bình Dương700.000đ - 800.000đ600.000đ - 700.000đ
Bình Phước
Đồng Nai800.000đ - 900.000đ700.000đ - 800.000đ
Tây Ninh
Bà Rịa - Vũng Tàu900.000đ - 1.000.000đ800.000đ - 900.000đ

Lưu ý: Phí có thể tăng hoặc giảm, tùy vào mặt hàng Quý khách mua.

III. THỜI GIAN GIAO HÀNG

  • Thời gian giao hàng sẽ được chúng tôi thỏa thuận với Quý khách. Nếu Quý khách muốn đặt lịch giao hàng, hoặc nhận hàng sớm hơn. Xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline / Zalo 0908 596 795 để chúng tôi sắp xếp giao hàng theo đúng với yêu cầu của Quý khách.
  • Trong một số trường hợp khách quan hoặc bất khả kháng dẫn đến giao hàng chậm trễ như: Thời tiết xấu, điều kiện giao thông không thuận lợi, xe hỏng hóc, trục trặc trong quá trình xuất hàng,... Chúng tôi sẽ liên lạc thông báo với Quý khách, hai bên sẽ cùng thống nhất cách giải quyết.

IV. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA VẬN CHUYỂN

  • Dịch vụ vận chuyển của Công ty chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mác hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển từ kho đến Quý khách.
  • Sau khi nhận được hàng, Quý khách có trách nhiệm kiểm tra hàng hóa. Khi phát hiện hàng hóa hư hại, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, hoặc sai quy cách, số lượng,... Quý khách vui lòng ký xác nhận tình trạng hàng hóa với nhân viên giao hàng. Sau đó, liên hệ thông báo với chúng tôi qua Hotline để được tư vấn đổi trả.
  • Sau khi Quý khách đã ký nhận hàng mà không ghi chú hoặc có ý kiến gì về hàng hóa, chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm với những yêu cầu đổi trả vì hư hỏng, trầy xước, bể vỡ, mốp méo, sai hàng hóa,... từ Quý khách sau này.
  • Nếu dịch vụ vận chuyển do Quý khách chỉ định và lựa chọn đơn vị vận chuyển thì Quý khách sẽ chịu trách nhiệm với hàng hóa và các rủi ro như mất mát hoặc hư hại của hàng hóa trong suốt quá trình vận chuyển hàng hóa từ kho đến Quý khách. Đồng thời, Quý khách sẽ chịu cước phí và tổn thất liên quan.

V. CÁC ĐIỀU KIỆN KHÁC

  • Chính sách giao hàng miễn phí không áp dụng đối với những sản phẩm được mua trong chương trình khuyến mại, thanh lý,...
  • Trong các trường hợp bất khả kháng: Do thiên tai, lũ lụt, hỏng móc cầu phà,... Chúng tôi không chịu trách nhiệm bồi thường thiệt hại phát sinh do giao hàng không đúng với thời gian hoặc không vận chuyển hàng hóa đến địa điểm như đã thỏa thuận với khách hàng.
  • Đối với những sản phẩm nặng và cồng kềnh cần vận chuyển lên tầng mà không có thang máy, Quý khách vui lòng hỗ trợ nhân viên giao hàng trong quá trình giao nhận.
  • Trong những ngày đặc biệt hoặc các ngày Lễ do chính sách giao thông chung bị hạn chế (cấm đường đối với một số phương tiện...) thời gian giao hàng có thể sẽ bị thay đổi. Chúng tôi sẽ liên hệ với Khách hàng để thống nhất thời gian giao nhận.
  • Đối với hàng hóa giao nhận tại công trình, chúng tôi chỉ giao hàng đến chân công trình và không có nghĩa vụ phải khiêng lên công trình cho Quý khách.
  • Nếu có thắc mắc cần hỗ trợ thêm. Quý khách vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Hotline / Zalo 0908 596 795 hoặc gửi thư qua email noithat.honglac@gmail.com để được tư vấn tốt nhất.

 

Chúng tôi xin chân thành cảm ơn Quý khách đã dành thời gian tham khảo sản phẩm và các chính sách của Công ty chúng tôi.

 

Thân trọng,
CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ HỒNG LẠC

Tiktok Lazada Shopee Facebook Instagram Zalo Zalo Top
 
zalo Hong Lac
zalo Moona